- Всего за несколько кликов вы можете легко приостановить действие своего аккаунта. Просто перейдите в раздел «Управление моей подпиской» в верхней части страницы «Настройки моего аккаунта» и выберите «Приостановить аккаунт». В описании вы увидите, что люди успешно приостановили действие своих аккаунтов. Просмотрев всю эту информацию, прокрутите страницу ниже и нажмите «Чтобы отменить действие вашей учетной записи, нажмите здесь».
- Менее чем через минуту аккаунт будет приостановлен (включая комментарии).
Как удалить аккаунт Матч
Чтобы удалить аккаунт Match с мобильного устройства, выполните следующие действия:
1. Перейдите на вкладку «Я» в приложении для iOS или Android и нажмите на значок меню (три точки) в правом верхнем углу.
2. Нажмите пункт Аккаунт, затем Удалить аккаунт. Нажмите Да, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить свой профиль. Вам потребуется ввести пароль, прежде чем вы сможете продолжить удаление профиля.
Чтобы удалить профиль через приложение, необходимо подключиться к Wi-Fi. Если вы не подключены к Wi-Fi, просто зайдите в меню приложения и выберите Выйти со всех устройств, а затем снова войдите на каждом используемом устройстве, чтобы никто другой не мог получить доступ к вашей информации, пока вы удаляете ее из приложения.
3. Если вы увидите сообщение: «Вам необходимо посетить [ссылка], чтобы удалить свой профиль», пожалуйста, перейдите в браузер на вашем мобильном устройстве и повторите попытку. После этого появится новый экран, в котором вам будет предложено подтвердить свое решение об удалении учетной записи Match, прежде чем продолжить процесс удаления.
Если вы впервые удаляете свой аккаунт через мобильное приложение, вам также потребуется указать причину прекращения отношений с нами (если она не очевидна). Когда все поля будут заполнены, нажмите Удалить мой аккаунт в нижней части экрана, а затем введите в текстовое поле CAPTCHA: «MATCH».
4. Вы получите последний запрос на подтверждение. Нажмите Удалить еще раз, и ваш профиль будет удален из приложения. Пожалуйста, дайте время до 24 часов, чтобы все связанные с ним данные были удалены с наших серверов, включая все сохраненные сообщения и фотографии на сайте или в активном чате, который вы можете иметь в настоящее время открытым с другим пользователем.
Если вы передумаете, просто переустановите приложение, нажмите на значок меню (три точки) в правом верхнем углу экрана, затем нажмите «Войти», а затем «Зарегистрироваться», чтобы создать новый профиль».
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Чтобы отменить подписку, перейдите на страницу настроек и нажмите на «управление подпиской». Введите пароль, если появится запрос, а затем выберите «отменить подписку».
Чтобы приостановить или удалить аккаунт match.com, нажмите на значок шестеренки и выберите пункт «Настройки». Затем нажмите «Настройки аккаунта», а затем нажмите «Ссылка» с надписью «Чтобы приостановить или удалить свой аккаунт, нажмите здесь». Наконец, введите свой адрес электронной почты и пароль для подтверждения перед активацией этого действия.
Наведите курсор на свой аватар, расположенный в правом верхнем углу любой страницы Match.com. Затем нажмите «Настройки моего аккаунта». Прокрутите страницу вниз, и вы увидите ссылку «Чтобы приостановить или удалить свой аккаунт, нажмите здесь». На этом этапе обязательно выберите, хотите ли вы приостановить или удалить свой аккаунт.
На устройстве Android:
1. Откройте магазин Google Play на своем устройстве.
2. В меню выберите пункт Аккаунт, а затем нажмите Подписки.
3. Найдите Match.com в списке подписок и выберите Отменить, после чего вам будет предложено подтвердить, нажав «Да».
Вы можете отменить подписку без штрафов и обязательств в любое время до полуночи третьего рабочего дня, следующего за датой оформления подписки.
Вы можете приостановить действие своего аккаунта, нажав «Приостановить мой профиль» под ссылкой «Помощь», а затем следуя инструкциям, подтвердить, что это то, что вы хотите сделать.
Советы: Часто люди читают это как «Чтобы получить помощь, щелкните слева от страницы» или «Когда вы ищете помощь на сайте, посмотрите, где они загрузили ее ниже?». Ясность здесь очень важна и больше говорит о том, что мы просим наших клиентов сделать, когда они только регистрируются.