- Вы можете отменить бесплатную пробную версию или индивидуальный план (приобретенный у Adobe) на странице своей учетной записи Adobe.
- Чтобы отменить тарифный план.
- Перейдите на страницу https://account.adobe.com/plans.
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Adobe ID и пароль.
- Выберите план, который вы хотите отменить, нажав Управление планом или Просмотр плана.
- Нажмите Отменить план под планом
Как отменить подписку на Adobe Creative Cloud
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вы можете отменить подписку в любое время на странице своей учетной записи Adobe или позвонив в службу поддержки клиентов. Вы получите полную компенсацию, если отмените подписку в течение 14 дней после совершения первоначальной покупки. Если вы прекращаете обслуживание более чем через 14 дней после оформления первоначального заказа, оплата не возвращается.
Вы не можете отменить автоматическое продление своего плана прямо сейчас. Вы должны отменить свое членство, чтобы прекратить автоматическое продление.
Если вы хотите отменить свой план Adobe Creative Cloud, перейдите по адресу: https://account.adobe.com/plans (или воспользуйтесь меню, чтобы перейти к своей учетной записи, затем к планам). Вы должны нажать кнопку «Управление планом» на плане, который вы хотите отменить (у вас может быть несколько планов), после чего вы получите возможность
Adobe вернет вам деньги, если вы приобрели годовой (оплачиваемый ежемесячно) план и не прошло 14 дней. Если прошло две недели, с вас взимается плата за отмену плана Adobe. Другими словами, MrDaddGuy просто сообщил сотруднику Adobe, что у него нет средств для оплаты $291, и плата была отменена.
Adobe предоставляет 14-дневную гарантию возврата денег. На 8-й день бесплатная пробная версия автоматически переходит в платный тарифный план, после чего вы можете отказаться и получить возмещение. При отмене в течение первых четырнадцати дней штрафные санкции не взимаются. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке ниже.