- На сегодняшний день отменить пробную версию Deezer Premium невозможно! Это связано с тем, что вы должны автоматически оплатить услугу, если она «отображается в выписке по вашей кредитной карте».
Как отменить учетную запись DEEZER?
У вас есть 2 (два) способа отменить учетную запись Deezer: 1. Зайдите на сайт https://www.deezer.com/ и нажмите кнопку «LOG IN» или 2. Используйте страницу входа в систему и перейдите непосредственно на https://accounts.deezer.com.
Появится всплывающее окно, в котором будет сказано, что если вы все еще находитесь в пределах 14-дневного пробного или планового периода, то для отмены учетной записи может потребоваться до 72 часов. Затем нажмите ПРОДОЛЖИТЬ: Это приведет вас на страницу, где отображается информация о вашем счете. Нажмите на ссылку ОТМЕНИТЬ СЧЕТ на этой странице:
Нажмите ОТПРАВИТЬ. Теперь ваша учетная запись Deezer будет отменена навсегда. Обратите внимание, что обработка заявления об отмене вашего аккаунта отделом обслуживания клиентов Deezer может занять до 72 часов. Вы можете снова войти в свою учетную запись Deezer через 72 часа и посмотреть, не отменена ли она уже. Если нет, попробуйте подождать еще 24 часа (всего 96 часов). Если вы все еще не увидели аннулирования вашего аккаунта, подайте заявку (инструкции приведены ниже). Это ручной процесс.
Служба поддержки Deezer:
Заполните форму и нажмите SUBMIT, когда все будет готово. Пожалуйста, будьте терпеливы, им потребуется время, чтобы ответить на ваш запрос или запрос, поэтому, если вы еще не получили ответа от их агентов, пожалуйста, подождите не менее 24 часов, прежде чем отправлять еще один тикет. Я настоятельно рекомендую сделать это, так как они обычно быстро отвечают (это касается и отмены премиум-аккаунта). ФОТО 4: Здесь вы можете сначала выбрать тип тикета службы поддержки Deezer, в котором вам нужна помощь, а затем выбрать тип вопроса/проблемы, с которой вам нужна помощь.
Здесь также необходимо ввести адрес электронной почты и пароль Deezer, если вы хотите, чтобы они могли предоставить более подробный ответ / решение вашего вопроса или проблемы. Кроме того, пожалуйста, убедитесь, что ваш вопрос / проблема ясны, кратки и уместны — так они смогут дать вам удовлетворительный ответ в кратчайшие сроки. Я упоминаю об этом, потому что я подал 2 заявки (более 24 часов назад) о том, что мой счет был отменен, но еще не отменен полностью на момент написания этой статьи, хотя он должен был быть уже отменен на основании информации, которую я предоставил в первой заявке, и я еще не получил ответа от их агентов (на момент написания этой статьи.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Если вы подписались на приложение через Google Play, перейдите на play.google.com и войдите под своей учетной записью.
Слева нажмите «Мои подписки
Прокрутите вниз, пока не найдете подписку, которую хотите отменить (поскольку подписки могут быть связаны между членами семьи).
Нажмите «Управление», а затем «Отменить подписку».
Чтобы удалить свою учетную запись, войдите на сайт https://www.deezer.com с помощью веб-браузера и выполните следующие действия:
Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу экрана, где вы увидите список опций, включая «Настройки аккаунта» в самом низу.
Прокрутите вниз до пункта «Удалить мою учетную запись». Нажмите на эту опцию, введите свой пароль, а затем снова нажмите «Удалить мой аккаунт» — это подтвердит, что вы хотите удалить все из своего аккаунта, включая всю музыку, хранящуюся в нем, навсегда.
Вы не можете отменить подписку, если вы уже вошли в Deezer Free.
Поговорите с самим собой, а затем перейдите на вкладку «Помощь» и «Отправить запрос». Когда откроется окно, введите свой адрес электронной почты в текстовое поле. В теме письма напишите, что вы хотите подать
запрос.
Если вы отмените свое членство, любая музыка, загруженная на ваше устройство, перестанет работать. Однако вы сохраните все плейлисты и треки, хранящиеся в My Music. Любые изменения в вашей учетной записи (отмена или активация) вернут ее в статус Deezer Free.