1. Если вы хотите отменить.
2. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись в CBS.
3. Перейдите в раздел Account.
4. Там выберите Подписку и выставление счетов.
5. Убедитесь, что если на экране появится предложение о бесплатной пробной версии или аналогичном предложении.
6. Вы откажетесь от него, чтобы они не смогли удержать Вас в качестве клиента.

Вы можете отменить подписку на сайте cbs.com, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 1-855-253-7297 (1-855-CBSANYTIME) или отправив письмо по адресу CBS Interactive Inc., Subscription Cancellation Dept., 140 West Street, 19th Floor; New York, NY 10007. Пожалуйста, укажите имя, указанное на счете, и адрес электронной почты, связанный с ним, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем счета. Если вы отказываетесь от услуги по почте, пожалуйста, оставьте пять рабочих дней на доставку подтверждения по электронной почте. Возврат средств за неполные месяцы обслуживания или неиспользованную часть бесплатного пробного периода не производится. Ознакомиться с нашими полными Условиями использования и Политикой конфиденциальности можно на сайте: https://www.cbsallaccess.com/about/terms.

Когда я получу возмещение?

Возврат средств осуществляется в течение трех-пяти рабочих дней после получения уведомления об отмене. Возврат средств за неполные месяцы обслуживания или неиспользованную часть бесплатного пробного периода не производится. Пожалуйста, подождите до восьми недель с момента отмены, пока средства появятся на вашем счету; эти сроки могут варьироваться в зависимости от вашего банка и финансового учреждения. Если вы использовали не кредитную карту, а другой способ оплаты, средства будут возвращены на тот же способ оплаты. Обратите внимание, что зачисление средств на ваш счет может занять один или два расчетных цикла.

Могу ли я в любой момент передумать и повторно подписаться на рассылку?

Вы можете ознакомиться с нашими полными Условиями использования и Политикой конфиденциальности на сайте https://www.cbsallaccess.com/about/terms . При аннулировании вашей подписки вы получите возмещение всех денег, уплаченных за подписку, в течение трех-пяти рабочих дней после того, как мы получим ваше уведомление об аннулировании и подтвердим, что вы являетесь владельцем счета. Возврат средств осуществляется только после получения письменного уведомления об отмене подписки от владельца счета, без исключений. Для того чтобы средства поступили на ваш счет, необходимо не более восьми недель с момента отмены; эти сроки могут варьироваться в зависимости от вашего банка и финансового учреждения. Если вы использовали другой способ оплаты, кроме кредитной карты, возврат средств будет зачислен на тот же способ оплаты. Обратите внимание, что зачисление средств может занять один или два расчетных цикла, прежде чем они появятся в вашей выписке.

Как обновить свой почтовый адрес или номер телефона?

Вы можете ознакомиться с нашими полными Условиями использования и Политикой конфиденциальности на сайте https://www.cbsallaccess.com/about/terms . Чтобы изменить имя, почтовый индекс или адрес электронной почты в режиме онлайн, перейдите на сайт cbs.com/profileupdate и следуйте приведенным там инструкциям. Чтобы обновить номер телефона или почтовый адрес, отправьте письмо по адресу [email protected] или напишите в CBS Interactive Inc., Subscription Cancellation Dept., 140 West Street, 19th Floor; New York, NY 10007. Пожалуйста, укажите имя, указанное на счете, и адрес электронной почты, связанный с ним, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем счета. Если вы отказываетесь от услуги по почте, пожалуйста, оставьте пять рабочих дней на доставку подтверждения по электронной почте. Возврат средств за неполные месяцы обслуживания или неиспользованную часть бесплатного пробного периода не производится.

Как обновить информацию о моей кредитной карте?

Вы можете ознакомиться с нашими полными Условиями использования и Политикой конфиденциальности на сайте https://www.cbsallaccess.com/about/terms . Чтобы изменить информацию о своей кредитной карте в режиме онлайн, перейдите на сайт cbs.com/profileupdate и следуйте приведенным там инструкциям. Мы никогда не будем снимать с вас деньги без вашего разрешения, пока вы используете действительный, авторизованный способ оплаты в связи с вашей учетной записью CBS All Access. Пожалуйста, обратите внимание, что при предоставлении новой информации о кредитной карте все незавершенные платежи, для которых был разрешен старый способ оплаты, будут аннулированы, что может привести к овердрафту или задолженности в вашем банке или финансовом учреждении. Это может привести к нежелательным комиссиям со стороны вашего банка, связанным с отклоненными транзакциями, возвращенными товарами и т.д.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ