Как сообщить о проблеме с Instacart?

Instacart не является центром обслуживания клиентов, это приложение, которое связывает людей с продуктовыми магазинами. Если у вас возникли проблемы с заказом, вам следует обратиться в магазин, в котором вы делали заказ.

У Instacart есть линия обслуживания клиентов, куда можно позвонить или пообщаться в чате. Вы также можете сообщить о проблеме через приложение, которое отправит электронное письмо в службу поддержки. Как правило, они очень отзывчивы и готовы помочь в решении любых проблем.

В настоящее время Instacart не принимает новых заявок на доставку, поэтому вы не можете связаться с ними.
Если у вас возникли проблемы с уже выполненной доставкой, вам следует обратиться в магазин или ресторан, где был получен заказ.
Если ваш заказ был доставлен по неправильному адресу, обратитесь за помощью в службу поддержки Instacart по адресу [email protected].

Instacart не предлагает чат, но предлагает телефонную линию службы поддержки клиентов, которая доступна с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера по восточному времени.

Instacart — это служба доставки продуктов питания, которая связывает клиентов с персональными покупателями. Компания была основана в 2012 году и на сегодняшний день насчитывает более 150 рынков по всей Северной Америке. Instacart работает из Сан-Франциско, штат Калифорния. Компания привлекла более $2 млрд финансирования от инвесторов, включая Sequoia Capital, Khosla Ventures, Whole Foods Market, Andreessen Horowitz и KPCB.

Существует несколько причин, по которым вам могут запретить пользоваться Instacart. Например, если вы нарушаете условия обслуживания, покупая товары, которые не являются продуктами питания или бакалеей, вы можете получить запрет. Вам также могут запретить использовать промо-код, не разрешенный Instacart.

Чтобы вернуть товар в Instacart в качестве покупателя, вы можете перейти в корзину и выбрать в меню пункт «Вернуть товар». Затем вам будет предложено выбрать товары, которые вы хотите вернуть.

Покупатели Instacart не платят за отсутствующие товары. Если товар не был отсканирован, покупателя обычно уведомляют об этом до того, как он покинет магазин, и дают ему возможность вернуться и отсканировать товар.

Instacart не возвращает деньги за недостающие товары. Тем не менее, они вернут вам полную стоимость заказа, если вы обратитесь к ним в течение 24 часов после заказа.

Instacart Canada — это канадское отделение службы доставки продуктов. Оно было запущено в 2015 году и в настоящее время работает в Торонто, Монреале, Оттаве, Эдмонтоне, Виннипеге и Ванкувере. Клиенты могут заказывать продукты онлайн или через мобильное приложение. Чтобы связаться с Instacart Canada по вопросам заказов или обслуживания клиентов, посетите их веб-сайт https://www.instacart.ca/.