- Во-первых, попробуйте войти в свой мега-аккаунт на сайте.
- Если вы не можете вспомнить свои данные для входа, нажмите на «Забыли пароль?
- Следуйте инструкциям.
- Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки Mega.
Если вы можете предъявить свидетельство о праве собственности, мы будем рады помочь. Однако, пожалуйста, не отправляйте заявки в службу поддержки с просьбой связаться с вами по поводу восстановления аккаунта, так как они будут проигнорированы.
Обратите внимание, что мы не можем помочь с восстановлением пароля. Если вы не помните адрес электронной почты, который использовался для вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем. Адреса электронной почты от старых аккаунтов могут использоваться для восстановления нового аккаунта Mega только в том случае, если пользователь согласен на это, используя свой предыдущий адрес электронной почты при создании нового профиля пользователя на mega.nz.
Пожалуйста, обратите внимание, что для публичного сайта невозможно обеспечить 100% безопасность аккаунта. Пользователи могут потерять свой пароль или его могут украсть третьи лица в результате вредоносных программ или фишинговых атак. Поэтому если вы потеряете доступ к своему аккаунту на Mega, нам очень жаль, но восстановить его невозможно — информация, хранящаяся на наших серверах, не может быть восстановлена автоматически, а ручная проверка каждого аккаунта займет годы. Пожалуйста, используйте надежный пароль и ограничьте количество попыток входа в систему, чтобы предотвратить подобное в будущем. Вы также можете включить двухфакторную аутентификацию (доступна на всех платных подписках), которая значительно усилит защиту вашего аккаунта от удаленных атак и попыток фишинга/социальной инженерии. Мы рекомендуем настроить 2FA сразу после повторного доступа к вашему аккаунту Mega.
Ваши файлы надежно хранятся в нашей базе данных, никогда не трогаются и не распространяются нашими серверами. Если вы ищете конкретный файл с ID (#12345) и не можете его найти, не волнуйтесь — мы не удалили ничего из вашего контента! У вас будет доступ к каждому файлу, который вы когда-либо загружали в прошлом (даже к тем, которые были удалены с вашего аккаунта). Хотя в настоящее время mega.nz не позволяет индексировать отдельные файлы, как это делают поисковые системы, это может быть возможно в будущем по запросу, если в этом будет заинтересовано достаточное количество пользователей. Пока же вам нужно скачать все нужные вам файлы, используя ссылки для скачивания, доступные на странице вашего профиля Mega.
1.Смените пароль на новый и убедитесь, что на нем нет вашего адреса электронной почты или номера телефона. Мы рекомендуем использовать этот инструмент для создания надежных паролей (https://www.grc.com/passwords.htm). 2 Загрузите документ, удостоверяющий личность, на сайт https://mega.nz/#newidentification 3 Выйдите из всех сеансов, если вы вошли в MEGA с теми же учетными данными с других устройств 4 Убедитесь, что никто другой не знает ответы на ваши вопросы безопасности 5 Свяжитесь с нашей службой поддержки через систему тикетов и подтвердите, что вы являетесь владельцем указанного адреса электронной почты Для изменения адреса электронной почты для восстановления или удаления аккаунта со старым адресом электронной почты, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Удаление учетной записи через Панель управления .
MEGA использует несколько методов шифрования на стороне клиента для защиты пользовательских файлов от несанкционированного доступа — даже в пределах нашей инфраструктуры. Это означает, что если кто-то получит доступ к нашим серверам, он не сможет увидеть содержимое ваших файлов или узнать, с какими другими пользователями вы переписываетесь, что значительно усложняет атаку хакеров и шпионов на сервис. Файлы на вашем устройстве шифруются локально с помощью секретного ключа, полученного из вашего пароля и случайного числа.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
В приложении MEGA на вашем телефоне, на левой панели нажмите «Еще». Затем в разделе «Обмен файлами» найдите и нажмите значок Mega. В этом разделе вы увидите свой ключ восстановления, который находится в разделе «Документы» с файлом под названием «Ключ восстановления».
Привет! Забыли свой пароль? Ваш email будет использован для создания ссылки, которая позволит вам сбросить его.
Существуют определенные события, которые приводят к блокировке аккаунта. Иногда IP-адрес или устройство пользователя воспринимаются как несанкционированные, что приводит к блокировке в целях безопасности.
Откройте приложение Mega. Выберите Вход. Введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы установили, затем выберите Войти.
Mega, облачный сервис хранения данных, разъясняет это в своих Условиях предоставления услуг, где говорится следующее: «Наш сервис может автоматически удалить часть данных, загруженных вами или предоставленных кому-либо другому, если он определит, что эти данные являются точным дубликатом оригинальных данных, уже находящихся на нашем сервисе».
Возможно, ваш аккаунт был заблокирован, потому что вы нарушили наши условия обслуживания. MEGA — это сайт обмена файлами, и поэтому мы придерживаемся строгой политики в отношении обмена контентом, защищенным авторским правом. Если вы не знаете, почему ваш аккаунт был заблокирован, или считаете, что он был заблокирован по ошибке, обратитесь к нам за помощью.
Да, вы можете иметь несколько учетных записей MEGA. Чтобы создать новый аккаунт, войдите в существующий аккаунт и нажмите на ссылку «Создать новый аккаунт» в верхней части страницы.
Да, MEGA удаляет файлы. Когда вы удаляете файл из своей учетной записи MEGA, он удаляется навсегда и не может быть восстановлен.
MEGA — это облачное хранилище, позволяющее пользователям хранить файлы и обмениваться ими. Перед загрузкой в облако файлы шифруются, поэтому MEGA не может увидеть содержимое ваших файлов.
MEGA — это облачный сервис хранения данных, позволяющий безопасно хранить файлы и обмениваться ими. Это надежный и безопасный способ хранения файлов в Интернете. MEGA имеет удобный интерфейс и проста в использовании.