- Если вы уверены, что хотите закрыть свою учетную запись Ubisoft.
- Перейдите на страницу Информация об аккаунте.
- Прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Закрыть аккаунт Ubisoft».
- Нажмите «Закрыть».
Нет. Учетные записи Ubisoft не удаляются, они деактивируются. Это означает, что информация о вашем аккаунте (адрес электронной почты, пароль, контактные данные) останется на месте, но вы больше не сможете использовать ее для игры онлайн и доступа к другим услугам, связанным с аккаунтом Ubisoft.
Что происходит, когда я деактивирую свой аккаунт Ubisoft?
После деактивации аккаунта вы больше не сможете войти в любую игру, приложение или сервис, используя этот аккаунт. Однако вы можете бесплатно активировать эту учетную запись после одного месяца бездействия. Все игры, установленные на вашем компьютере, которые были активированы с помощью оригинального серийного ключа, приобретенного у легального продавца или цифрового реселлера, останутся доступными до тех пор, пока вы хотя бы один раз после активации установите первоначальное соединение с серверами Ubisoft.
Что происходит с моей учетной записью после ее деактивации?
Ваша личная информация (адрес электронной почты и пароль) останется сохраненной, но недоступной в наших системах. Мы принимаем меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного использования, однако мы не можем гарантировать, что эта информация никогда не будет запрошена или использована кем-либо, кроме вас (например, если юридический орган выдает ордер, требующий от нас раскрытия определенной информации). Ваши игровые кредиты будут возвращены автоматически: Из-за технических ограничений наших служб может пройти несколько часов, прежде чем эти средства будут зачислены обратно на ваш пользовательский счет. Контент, приобретенный вами для игр, установленных на вашем ПК, будет оставаться доступным до тех пор, пока вы хотя бы раз после активации установите первоначальное соединение с серверами Ubisoft. Кроме того, если вы активировали Uplay: Ваши онлайн-друзья будут автоматически удалены из списка друзей, и вы больше не сможете играть в игры, для которых требуется Uplay (например, «Assassin’s Creed II» или «Silent Hunter 5: Битва за Атлантику»). Однако все игры, приобретенные через Steam или Direct2Drive, останутся доступными для игры, если вы установили их на свой компьютер с помощью оригинального серийного ключа, приобретенного у легального реселлера.
Что произойдет, когда моя учетная запись будет восстановлена?
Вы сможете снова бесплатно скачать все свои игры Ubisoft и продолжить игру с того места, на котором остановились. Если с момента деактивации прошло один или более лет, некоторые дополнительные материалы (например, «очки аватара» в некоторых играх) могли быть автоматически удалены с вашего аккаунта.
Могу ли я передать или продать свой аккаунт Ubisoft кому-то другому?
Нет. Вам запрещено передавать что-либо из следующего: ваше имя пользователя, пароль и информацию для входа в систему, контент, приобретенный с помощью Uplay (включая Point Packs), игры, установленные на вашем компьютере, активированные оригинальным серийным ключом, приобретенным у легального реселлера, права доступа, предоставленные другому лицу под вашей учетной записью Steam или Direct2Drive и/или вашими учетными данными Apple ID и/или Google Play («Apple ID»). Также строго запрещено покупать или продавать верифицированный аккаунт Ubisoft любым способом, в том числе через сторонние сервисы на интернет-форумах. Если вы нарушите это правило, действие вашего аккаунта будет временно приостановлено, а все купленные или приобретенные вами предметы, права доступа или игровые лицензии будут аннулированы.
Пожалуйста, загляните в раздел «Помощь и контакты» нашего сайта, там мы уже ответили на большинство вопросов, связанных с учетными записями пользователей.
Я забыл свой пароль, как я могу его восстановить?
Чтобы сбросить пароль, выполните следующие действия: Войдите на сайт www.account.ubisoft.com, используя адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте, и нажмите на кнопку «Забыли пароль». Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью (тот, который вы указали при создании аккаунта Ubisoft) в поле и дважды нажмите «Отправить E-Mail», чтобы сбросить пароль.
Я потерял свой код активации, как я могу получить новый?
Если вы потеряли или потеряли карту серийного ключа или код активации, который прилагался к вашей игре, обратитесь в магазин, где вы ее приобрели, чтобы получить новый. Если вы приобрели игру через Direct2Drive или Steam и потеряли или ошибочно потеряли карту серийного ключа: Войдите в Ubisoft Store на сайте www.store.ubi.com, используя учетные данные своей учетной записи Uplay; Найдите «Assassin’s Creed II» в разделе «Мои игры & Библиотека программного обеспечения», выбрав «Список моих игр» в меню в правом верхнем углу любой страницы; Нажмите на «Посмотреть код активации», если он доступен для данного продукта; Скопируйте и вставьте ключ продукта в текстовый файл и сохраните его в надежном месте. Он понадобится, если вам понадобится переустановить или повторно активировать игру в любое время; Если вы купили игру непосредственно в Steam, обратитесь в службу поддержки Valve за дальнейшей помощью.
Если ваш аккаунт Ubisoft заблокирован или приостановлен: Не пытайтесь создать несколько новых аккаунтов Ubisoft, так как это может привести к тому, что все они будут аннулированы; Пожалуйста, отправьте нам письмо со следующей информацией: Адрес электронной почты, зарегистрированный на вашем аккаунте.
FAQ :
Чтобы закрыть свою учетную запись Ubisoft, посетите сайт управления учетными записями и войдите в систему. Найдите в верхней части экрана опцию «Закрыть аккаунт» и нажмите на нее.
Удаление аккаунта приведет к окончательной деактивации ваших логинов, активных игр и ключей.
Чтобы не потерять свой аккаунт Ubisoft за неактивность, пожалуйста, убедитесь, что вы регулярно входите и пользуетесь им. Если вы не в состоянии поддерживать уровень активности, который мы хотели бы видеть на вашем аккаунте, вы можете отменить закрытие, посетив нашу страницу «Политика аккаунта».
Ubisoft собирает и использует ваши личные данные для того, чтобы предоставлять/улучшать наши продукты и услуги, предлагать вам наилучший пользовательский опыт, а также отправлять сообщения в соответствии с вашими предпочтениями.
В настоящее время мы не предлагаем возможность объединения аккаунтов Ubisoft. Однако при определенных условиях мы можем перенести вашу игру и прогресс с одного аккаунта на другой.
Нет, вы не обязаны пользоваться Ubisoft Connect. Однако, если вы хотите воспользоваться возможностями, которые предлагает Ubisoft Connect, то вам придется его использовать. Ubisoft Connect — это платформа, которая позволяет вам общаться с друзьями и другими игроками в сети. Она также позволяет вам получить доступ к вознаграждениям и эксклюзивному контенту, который вы не сможете получить нигде больше.
Чтобы удалить Ubisoft Connect, вы можете выполнить следующие действия:
Откройте меню «Пуск» и найдите «Удалить программу».
Нажмите на «Удалить программу» и найдите Ubisoft Connect.
Нажмите на «Удалить», чтобы удалить Ubisoft Connect с вашего компьютера.
Чтобы удалить Uplay, вы можете выполнить следующие шаги:
Откройте Панель управления.
Нажмите на «Программы и функции».
Выберите Uplay и нажмите на Удалить.
Ubisoft Connect и Uplay — это две разные платформы. Ubisoft Connect — это платформа для мобильных устройств, которая позволяет игрокам соединяться друг с другом и играть в игры вместе. Uplay — это платформа для ПК и консолей, которая позволяет игрокам соединяться друг с другом, покупать игры и загружать дополнения для своих игр.
Может быть несколько причин, по которым вы не можете удалить Ubisoft Connect. Одна из причин может заключаться в том, что приложение все еще открыто на вашем устройстве. Другая причина может заключаться в том, что у вас нет соответствующих разрешений для удаления приложения. Если вам не удается удалить Ubisoft Connect, попробуйте закрыть приложение, а затем удалить его с устройства.