- Удалите данные и кэш Tinder.
- А также данные и кэш Facebook.
- Выполните мягкий сброс настроек телефона, удерживая кнопку питания и нажав перезагрузку в течение тридцати секунд.
- Если вы не можете войти в систему после этих действий, попробуйте удалить свой аккаунт с другого устройства, кроме того, которое отказывается входить в систему.
Чтобы получить доступ к Tinder, необходимо либо приобрести членство, либо создать бесплатный аккаунт. Если это необходимо, выполните следующие действия, чтобы добавить свой аккаунт:
Чтобы установить Tinder на свое устройство:
1) Нажмите значок App Store на главном экране вашего устройства.
2) Загрузите Tinder из App Store, если он еще не установлен. После загрузки выберите Открыть, чтобы начать им пользоваться.
Если вы не можете загрузить Tinder из App Store, убедитесь, что у вас есть свободное место (iTunes требует 50 МБ свободного места), а также активное соединение для передачи данных, чтобы продолжить установку. Затем вы можете нажать «Получить» и следовать всем оставшимся подсказкам до завершения установки. Как всегда, проверяйте App Store на наличие возможных проблем.
Чтобы создать учетную запись:
1) После загрузки приложения нажмите «Зарегистрироваться», расположенную в правом нижнем углу, чтобы продолжить.
2) Выберите «Бесплатно» или «Платно» и начните создавать свой профиль. Если вы выбрали «Бесплатно», то для продолжения использования Tinder вам нужно будет позднее ввести способ оплаты. Вы всегда можете в любой момент перейти на новый способ оплаты, войдя в свой аккаунт в приложении для iOS, перейдя в раздел Настройки > Способ оплаты и выбрав там пункт Обновить.
Если в настоящее время вы не можете приобрести членство через магазин приложений для устройств iOS, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть доступ к активному соединению для передачи данных, чтобы продолжить установку, и что на вашем устройстве iOS есть свободное место (iTunes требует 50 МБ свободного места).
Как я могу осуществлять платежи в Tinder?
Для оплаты членства, пожалуйста, посетите настройки в приложении и перейдите к оплате под своим именем. Там вы можете выбрать способ оплаты из поддерживаемых нами: Visa, Mastercard и American Express. Обратите внимание, что одновременно можно использовать только одну карту каждого типа. Если у вас уже есть карта, установленная для другого сервиса, например, Apple Music или Netflix, она может быть предварительно авторизована до совершения покупки. Если вы предпочитаете, чтобы мы не продолжали авторизацию после этого момента, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ниже, чтобы мы могли помочь решить эту проблему! Вам также потребуется ввести способ оплаты в определенный момент, если вы воспользуетесь бесплатным вариантом.
Обратите внимание, что ваша карта будет предварительно авторизована iTunes на один доллар, чтобы убедиться, что ваш счет действителен, но деньги с вашего счета не будут сняты в любое время. Если у вас возникли проблемы с проверкой вашего аккаунта, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ниже, чтобы мы могли помочь решить эту проблему!
Как обновить или отменить членство?
В Настройках вы можете управлять своим членством, в том числе повышать или отменять его (см. выше). Обратите внимание, что членство не может быть отменено по электронной почте и должно быть отменено через наше приложение для iOS или на нашем сайте. Хотя выход из Tinder с помощью кнопки «Log Out» в настройках обычно происходит в течение 10 минут после выхода, Tinder может потребоваться до 24 часов, чтобы полностью очистить ваш аккаунт.
Если вы не можете обновить или отменить членство через магазин приложений для устройств iOS, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть доступ к активному соединению для передачи данных, чтобы продолжить настройку, и что на вашем устройстве iOS есть свободное место (iTunes требует 50 МБ свободного места). Вы получите предварительное уведомление о необходимости дополнительного места для продолжения работы.
Я удалил приложение, но все еще остаюсь под своим аккаунтом:
Чтобы выйти из Tinder с помощью опции «Удалить аккаунт» в Настройках, выполните следующие действия: 1) Выберите Настройки в разделе Профиль 2) Нажмите Выйти 3) Нажмите OK 4) Подтвердите удаление 5) Если появится запрос, просмотрите информацию на экране и нажмите «Выйти».
Я удалил приложение и больше не получаю push-уведомления:
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей Push-уведомления, чтобы мы могли помочь решить эту проблему. У нас есть несколько доступных для вас вариантов. Если вы заинтересованы, пожалуйста, напишите нам на [email protected] или отправьте запрос через наш сайт! После отправки нам письма с вашим именем пользователя Tinder мы сможем найти ваш аккаунт и отключить push-уведомления для него, а также полностью удалить его, если вы этого хотите.
Пожалуйста, указывайте ваше имя пользователя Tinder во всей переписке с нами при обращении в службу поддержки по электронной почте или через веб-форму, чтобы мы могли быстрее идентифицировать ваш аккаунт.
Пользователи iOS: Перейдите в Настройки > Общие > Профили и выберите «Tinder» из списка. Номер вашего профиля должен быть рядом с вашим именем. Обратите внимание, что если у вас нет никакой информации в разделе Профиль или вообще нет фотографии профиля, пожалуйста, отправьте нам письмо с серийным номером iOS устройства, и мы поможем найти его для вас! Пожалуйста, приложите скриншоты всех появляющихся сообщений об ошибках, а также любые другие важные детали происходящего. Нам также будет полезно, если вместе с этой информацией вы сможете предоставить доказательство покупки с указанием дат подписки, чтобы мы могли быстро их проверить!
Веб-пользователи: На своем компьютере откройте веб-браузер и зайдите на сайт tinder.com/user . Ваше имя пользователя должно быть указано в правом верхнем углу страницы. Обратите внимание, что если вы не видите никакой информации на этой странице или при ее открытии вместо профиля пользователя появляется сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте нам письмо с серийным номером устройства, а также скриншоты всех появляющихся сообщений об ошибках и любые другие важные детали происходящего.
Пользователи Android: Перейдите в «Настройки», затем нажмите на «Учетная запись» и выберите «Профиль». Если изображение профиля не отображается, значит push-уведомления отключены по той или иной причине, и нам придется отключить их.Приносим извинения за
FAQ :
Наш адрес электронной почты или пароль неверны.
Нажмите , чтобы повторно ввести наши данные для входа и убедитесь, что они введены правильно.
Выберите вариант с вопросом Проблемы со входом?
Нажмите пункт Войти с помощью электронной почты.
Чтобы восстановить покупку, необходимо войти в Tinder с помощью Facebook или номера телефона и перейти в раздел Настройки > Восстановить покупку.
К сожалению, вы не можете создать аккаунт в Tinder без номера телефона. Недавно Tinder изменил свою политику и обязал всех использовать свой номер телефона. Однако, если у вас есть виртуальный бесплатный телефонный номер с аутентификацией пароля приложения от внешней исследовательской группы, а также специально для этой цели вы предоставляете проверочное текстовое сообщение в процессе регистрации, то вы все равно можете создать свой собственный аккаунт в Tinder менее чем за 5 минут без фактического вмешательства человека.