- Если вы пользуетесь веб-сайтом или приложением Netflix.
- вы можете обратиться в службу поддержки клиентов через раздел «Свяжитесь с нами» на сайте.
- Если вы используете другое устройство, например, консоль Xbox, PS4 или Apple TV, обратитесь к этой статье за инструкциями о том, как связаться со службой поддержки.
Учетная запись Netflix взломана, а электронная почта изменена — как ее вернуть
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Возможно, вы недавно сменили пароль и забыли обновить учетную запись Netflix. В этом случае вам следует сбросить пароль на Netflix, и все должно вернуться в норму.
Netflix не позволяет восстанавливать аннулированные учетные записи.
Если вы ищете свою учетную запись Netflix, она, скорее всего, находится в разделе «Учетная запись» ваших настроек. Вы можете найти его, перейдя в меню в левом верхнем углу и выбрав «Ваш аккаунт».
Чтобы найти информацию о своем аккаунте Netflix, вы можете перейти на следующий сайт: https://www.netflix.com/account. Там в правой части экрана вы увидите поле с адресом электронной почты и паролем (если он у вас есть). Затем вы можете изменить пароль или обновить адрес электронной почты.
Да, если вы аннулируете свою учетную запись Netflix, она будет удалена.
Netflix взимает плату ежемесячно и не взимает ее автоматически.
Нет, Netflix не удаляет историю вашей электронной почты.
Пароли Netflix не хранятся на серверах Netflix. Вы можете найти пароль к своей учетной записи в электронном письме, которое было отправлено вам при регистрации в Netflix.
Netflix предлагает бесплатную пробную версию для новых пользователей, но взломать аккаунт невозможно. Если вы все еще беспокоитесь о безопасности своего аккаунта, вы можете создать надежный пароль и включить двухфакторную аутентификацию.
Нет, срок действия вашей учетной записи Netflix не истекает. Ваша подписка будет действовать до тех пор, пока вы не отмените ее.