Как я могу отменить свою учетную запись?

1. Как закрыть сберегательный счет?
2. Если вы хотите закрыть свой сберегательный счет CHIME.
3. Обратитесь в Отдел обслуживания участников по адресу [email protected] или позвоните по телефону 1-844-244-6363. Помните, что как только вы закроете свой счет, мы немедленно переведем все средства с вашего счета на ваш Расходный счет.

Вы можете в любое время отменить действие своего счета chime. Просто войдите в свой аккаунт и выберите «Billing & Subscriptions». Нажмите на оранжевую кнопку «Cancel Account», введите свой адрес электронной почты для подтверждения и согласитесь с условиями отмены.

Как мне вернут деньги за подписку?

Если вы отмените подписку в течение 14 дней после того, как стали участником, мы оставим вам бесплатную пробную версию в качестве благодарности за то, что вы попробовали нас. Если вы пользуетесь услугой дольше 14 дней, то, к сожалению, мы не можем предложить возврат денег. Это связано с тем, что выставление счетов на chime — автоматизированный процесс, который начинается сразу после регистрации, чтобы мы могли обеспечить точное и своевременное обслуживание для вас. Поэтому по истечении 14 дней все абонентские платежи уже оплачены, и для нас нет финансовой возможности остановить будущие начисления.

Примечание: Если вы купили для кого-то подарочное членство, пожалуйста, обратите внимание, что и в этом случае действует тот же 14-дневный срок аннулирования. Однако мы предлагаем возврат денег за стандартные подарки с курантами, если ваш получатель попросит об этом в течение 7 дней после получения первого оповещения — просто напишите на [email protected], указав номер вашего заказа.

Если вы откажетесь от услуги до окончания бесплатного пробного периода, то ваша учетная запись будет немедленно аннулирована, а с вашей карты или счета iTunes не будет снято никаких дополнительных платежей. Если вы хотите запросить возврат средств после отмены заказа, как указано выше, то, пожалуйста, дайте 2 недели с даты отмены заказа для обработки вашего платежа.

Как отменить подписку PayPal?

Войдите в свою учетную запись на нашем сайте и перейдите в раздел «Billing & Subscription» в меню слева. Прокрутите вниз до раздела «Подписки PayPal», где вы можете управлять своими повторяющимися платежами. Внизу этой страницы находится кнопка «Отменить счет» — нажав ее, вы перейдете на сайт PayPal, где сможете запросить возврат средств за все подписки, срок действия которых еще не истек, с вашего счета PayPal. Обратите внимание, что если прошло более 14 дней с момента присоединения к Chime, мы не можем предложить возврат средств, как описано выше; однако отмена подписки через PayPal должна вступить в силу немедленно.

Если вы купили подарочное членство для кого-то, пожалуйста, обратите внимание, что и в этом случае действует тот же 14-дневный период отмены. Однако мы предлагаем возврат денег за стандартные подарки с курантами, если ваш получатель попросит об этом в течение 7 дней после получения первого оповещения — просто напишите по электронной почте [email protected], указав номер вашего заказа.

Если вы откажетесь от услуги до окончания бесплатного пробного периода, то ваш аккаунт будет немедленно аннулирован, а с вашей карты или счета PayPal не будет снято никаких дополнительных платежей. Если вы хотите запросить возврат средств после отмены заказа, как указано выше, то, пожалуйста, дайте 2 недели с момента отмены для обработки вашего платежа.

Пожалуйста, нажмите на ссылку «Billing & Subscription» в нижней части экрана главного меню внутри chime (если вы используете iPad/iPhone). Теперь вы увидите кнопку «Отменить подписку». При нажатии на нее откроется веб-сайт Apple, где вы сможете отменить автоматическое продление подписки iTunes. Для получения дополнительной информации об управлении подписками iTunes перейдите по этой ссылке: https://support.apple.com/en-gb/HT202039.

Если у вас возникли вопросы об отмене подписки или вы хотите поделиться своим отзывом, пожалуйста, напишите нам на [email protected], и мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вами. Мы любим слушать наших пользователей! (Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств невозможен для подарочных членств, как указано выше).

Мы стараемся, чтобы наши планы были как можно более простыми, и мы уделяли этому внимание с первого дня разработки Chime; мы надеемся, что вам тоже понравится пользоваться им! Если вам что-то непонятно, просто напишите нам (ссылка есть в разделе «Связаться с нами» ниже), и мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.

Подписка может быть отменена в любое время, и пользователь сможет сделать это в своем аккаунте на нашем сайте. Возможно, мы уточним это в самом приложении в ближайшее время (скоро будет!).

Да, когда вы активируете приложение, оно запрашивает доступ к информации о вашем местоположении. Это необходимо для работы Chime, чтобы пользователи могли получать локализованные предупреждения о погоде. Если пользователь не желает, чтобы его местоположение было известно, он не сможет пользоваться приложением, и мы не можем обеспечить возврат средств в этом случае.

Мы можем предложить возврат средств при оплате через PayPal или iTunes в течение 7 дней после регистрации в стандартном режиме — одна из наших целей заключается в том, чтобы все было просто! К сожалению, для подарочных подписок нет возможности прекратить будущие платежи через iTunes или PayPal, поэтому если у кого-то из ваших знакомых есть такая подписка, пожалуйста, сообщите им, что они могут запросить возврат денег в любое время, написав нам на [email protected] .

Благодарим вас за интерес к Chime! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] и мы с радостью ответим на них. К сожалению, мы не можем предложить возврат средств после окончания пробного периода.

Благодарим вас за интерес к Chime. Мы стремимся максимально упростить наши планы и придерживаемся этой цели в отношении всех наших продуктов, однако мы понимаем, что некоторые моменты могут быть неясны. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с вашим менеджером по работе с клиентами или со мной напрямую по электронной почте.

FAQ :