- Щелкните Мой аккаунт в правом верхнем углу.
- Затем выберите Отменить этот план.
- В текстовой области снова введите пароль учетной записи.
- Выберите причину отмены плана и нажмите Cancel My Plan (Отменить план).
Подписка на Adobe Creative Cloud — как отменить без взимания платы
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вы можете отменить подписку на Adobe Creative Cloud в любое время через страницу своей учетной записи или заполнив контактную форму. Вы получите полный возврат средств, если отмените подписку в течение 14 дней с момента регистрации в программе. По истечении 14 дней оплата не подлежит возврату, а обслуживание будет продолжаться до конца срока действия контракта.
Чтобы отменить тарифный план, зайдите на веб-сайт Adobe Account (или воспользуйтесь меню, чтобы перейти к своей учетной записи, затем к планам) и нажмите кнопку «Управление планом» на плане, который вы хотите отменить. Там вы сможете отменить его.
Вы можете отменить подписку в любое время на странице учетной записи Adobe или обратившись в службу поддержки клиентов. С вас не будет взиматься плата, если вы отмените подписку во время бесплатной пробной версии. Если вы отмените платную подписку в течение 14 дней после ее начала, вы получите полное возмещение.
Необходимо заключить контракт на 12 месяцев. Если вы досрочно прекращаете подписку, вы должны заплатить штраф (50% от оставшихся месяцев).
Чтобы отменить план, перейдите в Manage Plans (Управление планами) в пакете Premium Suite. В раскрывающемся меню выберите Отменить план. Если вы его не видите, попробуйте еще раз. Укажите, почему вы отменяете услугу, а затем выберите Продолжить. Чтобы завершить отмену, следуйте инструкциям на экране.